Igår fick jag kritik av en kund som gjorde mig lite berörd, damen ringde tre gånger efter varandra och bad mig att koppla henne till min kollega, när hon ringde den fjärde gången så svarade jag att han kanske är inne på ett kundbesök eftersom han inte svarar, då fick jag minnsan höra att det är hennes rättighet att ringa hur många gånger som helst och att hon hade dålig mottagning och att samtalet bröts direkt när jag kopplade vidare!!!???
Jag svarade vänligt då att hon kanske ville ha hans direktnummer så kanske det skulle gå bättre då och bad verkligen om ursäkt för att hon uppfattat mig som otrevlig för det ver verkligen inte min mening.
Det skulle jag inte sagt...........fick ett snäsigt väsande igen....KOPPLA MIG NU
Men tjena, hur ska jag veta att hon sitter i en bil i mörkaste Småland utan mottagning?
När hon sedan en femte gång ringde så la jag på mig det vänligaste och lensate telefonrösten och svarade
Välkomen till ....... i Kalmar, det är Mita du talar med.
Vad säger kvinnan då?
-Så ja, nu låter du mycket trevligare...och nu kan du koppla mig till .....
Jaja, jag kanske lät lite irriterad, men det var absolut inte på kvinnan utan på kollegan som inte lägger in sitt mobilsvar efter fyra signaler när han är ute på kundbesök, det ska ju inte behöva gå tio signaler innan något händer för då har ju kunden lagt på för länge sedan.
Vivi
21 oktober 2009 08:20
Det avr så lite så ...och jag är inte aaaalls avundsjuk på att du ska till egypten :)
Ha en trevlig resa!
Ps ..jag jobbar själv i reception/växel, det finns bara de som alltid är kinkiga tyvärr, de skyller allt på alla, du gjorde inget fel och lät säkert itne det minsta otrevlig heller :) Ds
http://www.missvivis.se
Micke
21 oktober 2009 08:53
Såna snäsiga damer skulle man vilja knäppa på näsan sen kasta på luren direkt... (men de är kanske bara jag) ;)
Sv: Nej en del försäljare begriper INTE ett NEJ utan fortsätter tjata vidare så dom kan få hoppet om att kamma hem provision... Men inte hos mig :P
http://tomten.bloggplatsen.se
Lotta Hellsman
21 oktober 2009 09:56
Halloj vackra tjejen!! Du ska iväg och bättra på solbrännan vad jag förstår ! Gottegris !!!! Väntar med spänning på dina uppdateringar under resans gång. Kan INTE glömma historien om när ni var och dök utomlands och Lasse stod öga mot öga med en jättebläckfisk någonstans på havets botten.
Kram Lotta
http://www.baddads.se
pillan
21 oktober 2009 15:04
men fyy för otrevliga kärringar,,
Vilket pucko , det hade ju varit bättre och ta direkt nummer...ja folk dom kan dom.
kram
http://www.pillans.se/wp
Rosie & Harry
21 oktober 2009 18:29
Det är inte lätt när man hamna hos någon som har en dålig dag och tycker allt är dåligt. För tyvärr så finns det några även jag kan vara så. Det beror lite på vad som har hänt och vad det gäller. Då kan jag nog vara den gnälliga hihi
Men jag kan tänka mig att det är inte roligt för dig när man tror man gör så gott man kan.
Hoppas resten av kvällen blir helt toppen, kjamen
http://bearclaw.bloggplatsen.se
Gladan
21 oktober 2009 21:29
LARS Ekborg skall det ju vara! Kan inte hålla isär dem...
Kvasthilda
6 november 2009 15:00
Ja hörrudu... Man har suttit i växeltelefoner och pratat med hött o mött, ofta på engelska - och ibland med franska kvinnor som inte kan ett ord engelska... Det är en utmaning. Men det gäller att LE ända ut i tåspetsarna och låtsas som om solen skiner.... bäh.
Förstår din frustration!
http://malmdamm.bloggplatsen.se